Personal directivo superior
Shireen L. Dodson, ?mbudsman de las Naciones Unidas
El 7 de junio de 2018, el Secretario General António Guterres nombró (EN) a Shireen L. Dodson, de los Estados Unidos, tercera ?mbudsman de las Naciones Unidas, con categoría de Subsecretaria General.
La Sra. Dodson aporta al cargo una experiencia directiva de más de 30 a?os en empresas, organizaciones gubernamentales y entidades sin fines de lucro. Antes de su nombramiento, fue la primera ?mbudsman a tiempo completo del Departamento de Estado de los Estados Unidos, cargo que asumió en 2010 y en el que efectuó labores de solución de diferencias, coaching y formación sobre gestión del cambio y liderazgo en las que participaron casi 75.000 personas en todo el mundo.
Entre 2006 y 2010, ejerció como Auxiliar Especial de la Dirección de la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Estado de los Estados Unidos. En 2004, asumió la Presidencia Interina y la Dirección General del Museo Municipal y de la Sociedad Histórica de Washington, respectivamente. También fue Directora Interina de Non-profit Roundtable of Greater Washington (2001-2002), Estratega Superior de la División de Netsuite de Starpoint Solutions (2000-2001) y, en la Smithsonian Institution, fue Directora Adjunta de Administración del Museo de Anacostia y del Centro de Historia y Cultura Afroamericanas (1995-2000), Directora Adjunta de Administración y Planificación del Proyecto del Museo Nacional Afroamericano (1992-1995) y Contralora (1986-1992).
La Sra. Dodson es Doctora en Derecho por la Universidad de Seton Hall y Licenciada en Administración de Empresas por la Universidad Estatal de Morgan. Además, está certificada por la International Coach Federation (ICF).
Susan John, Jefa de Servicio
La Sra. Susan John fue nombrada Jefa de Servicio de la Oficina de la ?mbudsman y de Servicios de Mediación de las Naciones Unidas en octubre de 2021.
Antes de eso, fue ?mbudsman Regional en la sede de Bangkok de la Oficina de la ?mbudsman y de Servicios de Mediación de las Naciones Unidas durante más de diez a?os.
Aporta al cargo más de 20 a?os de amplia experiencia en el sistema de las Naciones Unidas y vastos conocimientos al respecto, habiendo desempe?ado antes diversas funciones de supervisión en misiones de mantenimiento de la paz en Kosovo, la República Democrática del Congo y Haití, así como en Viena y Nueva York.
Tiene formación en Literatura, Derecho (doctorado) y Relaciones Internacionales (máster). Cuando estudió Derecho, se centró en la solución de controversias por vías alternativas, obtuvo una certificación de mediadora y trabajó como mediadora comunitaria en Brooklyn (Nueva York).
Considera que ser ómbudsman es una vocación que combina los múltiples aspectos de su formación, cualificaciones e intereses con su deseo de ayudar a los demás y ejercer una influencia positiva.